Bize yazın.

DestekProgramla ilgili bir sorun ya da hata için support@nestracam.com adresine e-posta gönderin.

Yardım

Hata bildirirken mümkünse Yardım → "Destek paketi oluştur" ile aldığınız zip'i ekleyin.

Yardım ve hata bildirimi
support@nestracam.com

Satın alma ve diğer sorular için İletişim sayfasına bakın.

Sık sorulanlar

İnternet olmadan çalışır mı?

Evet. Nestra kurduğunuz bilgisayarda kendi başına çalışır: hesap yok, bulut yok, çalışmak için internet gerekmez. Lisans da internetsiz çalışır, anahtar elle girilir.

Deneme ne kadar sürer?

İlk açılışta "14 gün dene"ye basarsanız program anahtarsız 14 gün tam çalışır. Süre bitince kilitlenir ve anahtar ister. İşiniz kaybolmaz, anahtarı girince kaldığınız yerden devam edersiniz.

Anahtarı nasıl alırım?

Durum çubuğundaki "Deneme: ..." yazısına tıklayın, makine kodunu kopyalayın ve firma adınızla birlikte İletişim sayfasındaki adreslerden birine yollayın. Makine kodu gizli bir bilgi değildir, anahtar yalnız o bilgisayarda çalışır.

Hangi parça dosyalarını okur?

LXD, DFT ve DXF. DXF'te çizgi, yay, daire ve LWPOLYLINE okunur. SPLINE, ELLIPSE, blok (INSERT) ve eski tip POLYLINE şimdilik okunmaz, atlanır; parça eksik gelebilir. Dizmeden önce parça listesinde şekle bakın.

Hangi dosyaları yazar?

Her dizilim için bir LXD dosyası ve bir DOC sac raporu, isterseniz DXF. Raporda sacın resmi, malzeme, verim ve kesim süresi tahmini olur. Aynı saclar adediyle birlikte bir kez yazılır.

Kesim yazılımım bu dosyaları açar mı?

Kesim yazılımınızın LXD ve DOC dosyalarımızı açtığını ilk işte kontrol edin. Kendi dosyalarınızla denemeden canlı işe vermeyin.

Program Türkçe mi?

Evet. Türkçe Windows'ta kendiliğinden Türkçe açılır, istenirse Ayarlar'dan İngilizceye geçilir.

Hangi Windows sürümlerinde çalışır?

Windows 10 ve 11, 64 bit. Windows 7 ve 8 desteklenmez.

Güncellemeler nasıl gelir?

İnternet varsa Nestra açılışta son sürüme bakar; yeni sürüm varsa durum çubuğunda "Güncelle" düğmesi çıkar. Basınca indirir, bütünlüğünü ve imzamızı doğrular, programı kapatıp kurar ve yeniden açar. Kaydedilmemiş işiniz varsa önce kaydetmenizi ister.

İnternetsiz bilgisayarlarda kurulum dosyasını USB ile götürüp eskisinin üstüne kurmanız yeter, ayarlarınız ve işleriniz kalır.

Destek paketinde ne var?

Yardım → "Destek paketi oluştur" işi, günlükleri ve PC bilgisini bir zip yapar. İçine ne gireceğini görürsünüz, hiçbir yere kendiliğinden gönderilmez. Hakkında penceresinde program sürümü, motor sürümü ve lisans durumu görünür.